Vous dirigez une société de maintenance.
Ce n’est pas la technique qui vous coûte du temps.

Ce qui casse, dans l’ordre où ça casse

1. Le devis part en retard, et il n’est jamais relancé

   Il se rédige le soir, après les interventions. Une fois envoyé, plus personne ne le suit : celui qui l’a écrit est reparti sur le terrain. Le devis de dépannage qui suit une intervention est le plus rentable de tous, et c’est celui qu’on relance le moins.

2. Le planning se refait chaque matin dans la tête du dirigeant

   Qui va où, avec quel véhicule, avec quelle pièce. L’information existe, mais elle est répartie entre un tableur, deux téléphones et une mémoire. Quand cette mémoire est en congé, la semaine devient difficile.

3. Le compte rendu d’intervention est saisi deux fois

   Une fois sur le papier ou dans une application, au retour du chantier. Une deuxième au bureau, pour qu’il devienne une facture. Entre les deux, il attend — parfois plusieurs jours, dans une boîte à gants.

4. La facture part longtemps après l’intervention

   Ce délai n’est presque jamais mesuré, alors qu’il se calcule en dix minutes et qu’il pèse directement sur la trésorerie. Ce n’est pas un problème de facturation : c’est le symptôme de tout ce qui précède.

5. Le contrat d’entretien se reconduit sans être revu, ou se perd

   Le chiffre d’affaires récurrent est le seul actif solide d’une société de maintenance, et il s’évapore par oubli : un préavis dépassé, une indexation jamais appliquée, une visite contractuelle qu’on ne planifie qu’au moment où le client la réclame.

6. L’astreinte repose sur deux téléphones personnels

   Qui décroche la nuit, comment l’information arrive au technicien, comment le repos est tracé, comment l’intervention de 3 heures du matin devient une ligne de facture. Ces quatre questions n’ont en général pas de réponse écrite.

Pourquoi un logiciel ne règle pas ça

Les logiciels du marché font très bien ce pour quoi ils sont faits. Un logiciel de planning planifie, un logiciel de facturation facture, une GMAO suit un parc d’équipements. Ce sont de bons outils, et la plupart des sociétés de maintenance en ont déjà un ou deux.

Ce qui manque n’est pas une fonctionnalité, c’est une chaîne. Un compte rendu rempli sur le terrain ne devient pas tout seul une ligne de facture. Une intervention terminée ne déclenche pas toute seule le devis des travaux qu’elle a révélés. Un contrat qui arrive à échéance ne prévient personne. Entre chaque outil, il reste un humain qui recopie, vérifie et relance — et c’est ce travail-là, invisible et non facturé, qui coûte le plus cher.

C’est aussi pour ça qu’ajouter un outil déçoit souvent : on automatise alors un processus qui n’a jamais été posé. Le problème n’est pas toujours le nombre de personnes. Une partie du coût vient de la manière dont le travail est organisé.

Ce qu’est un système IA sur mesure

La différence avec une automatisation isolée tient en une phrase : brancher un formulaire sur une boîte mail est une brique, pas un système. On ne vend pas un nombre d’automatisations, on transforme un processus complet. Voici la chaîne intervention → facture, une fois construite :

• Une demande arrive — par téléphone, par mail, par le client lui-même. Elle est qualifiée et rattachée au bon site et au bon contrat.
• Elle devient une intervention planifiée — avec le technicien disponible, la pièce nécessaire, l’historique de l’équipement.
• Le technicien rend compte sur place, en moins de deux minutes — dictée ou champs courts, pré-remplis par le contexte de l’intervention.
• Quelqu’un valide le chiffrage — c’est la seule étape qui demande encore une décision, et elle est gardée volontairement.
• La facture part — le jour même, sans ressaisie, au bon format.
• Ce qui a été vu sur place devient un devis — et ce devis est relancé, toujours, sans que personne y pense.

La technologie arrive après. Elle peut combiner automatisations, intelligence artificielle, APIs, intégrations et interfaces : c’est un moyen, ce n’est jamais la réponse. La réponse est le système.

Ce qu’on construit, concrètement

Trois systèmes reviennent le plus souvent dans ce métier. Chacun est un projet à part entière, avec son propre devis.

La chaîne demande → intervention → compte rendu → facture

C’est celle décrite ci-dessus, et celle qui rend le plus vite : elle touche à la fois le délai d’encaissement, le temps administratif du bureau et le nombre de devis qui sortent.

Le suivi des contrats d’entretien

Les échéances, les préavis, l’indexation, les visites contractuelles à planifier. Le système prévient assez tôt pour qu’une décision soit possible, et garde la trace de ce qui a été fait.

La ligne qui répond quand toute l’équipe est déjà prise

Elle décroche, comprend la demande, prend les coordonnées et transmet l’essentiel à la bonne personne en moins d’une minute. C’est le seul de nos systèmes que vous pouvez essayer tout de suite : la démonstration est sur la page d’accueil, et les chiffres réels de ce qu’elle a traité sont publiés ici.

Ce que ça change

Du temps de bureau qui revient, des devis qui sortent et qui sont relancés, des factures qui partent plus vite, une information qui ne dépend plus d’une seule personne. Autrement dit : de la capacité en plus, sans poste en plus.

Ce qui se mesure, ce sont des heures récupérées sur le processus qu’on a transformé, sur votre entreprise et pas sur une moyenne. Vous ne trouverez pas de pourcentage sur cette page : nous n’avons pas encore de cas client mesuré sur un système complet dans ce métier, et nous ne publions pas de chiffre que nous ne pourrions pas défendre devant le client concerné. Le premier chiffrage réel, c’est le Plan qui le fait — avec vos chiffres à vous.

Combien ça coûte

« À partir de » est un plancher, pas un tarif : le prix dépend du processus, des outils à connecter et du volume traité. Un nouveau système est un nouveau projet et un nouveau devis — il n’est jamais compris dans le mensuel. Le devis vient après le Plan, jamais avant. Le détail des prix est ici.

Ce que nous ne faisons pas

Dit aussi clairement que le reste, parce que ça vous fera gagner du temps :

• Nous ne vendons ni licence, ni abonnement à un outil du marché, ni place par utilisateur. Nous ne sommes pas éditeur de logiciel.
• Nous ne faisons pas de maintenance prédictive sur capteurs. Elle suppose un parc homogène, des capteurs et un historique long : très peu d’entreprises de cette taille ont les trois.
• Nous ne refaisons pas votre système d’information, et nous ne vous demandons pas de changer d’outils.
• Nous ne faisons pas de site web, ni de communication, ni de publicité.
• Nous ne garantissons aucun montant de chiffre d’affaires. Ce que nous garantissons, c’est la mise en production.

Questions fréquentes

Louqman ADDI — fondateur d’AUR’IA. Il conçoit et construit les systèmes lui-même. Qui est derrière · Page mise à jour le 12 septembre 2026.